Gaya APA
Sutedja, W.
(2007).
Panduan Layanan Konsumen
.
Jakarta:
Grasindo Gramedia Wdisarana Idonesia.
Gaya MLA
Sutedja, Wira.
"Panduan Layanan Konsumen".
Jakarta:
Grasindo Gramedia Wdisarana Idonesia,
2007.
Text.