Gaya APA
Gaspersz, V. (2006).
Total Quality Management Tom Untuk praktisi Bisnis Dan Industri .
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Gaspersz, Vicent.
"Total Quality Management Tom Untuk praktisi Bisnis Dan Industri".
Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Text.